很多的学者、seo公司都在说着这样的一个真谛：社交媒体和转化率是有很大的关系的虽然转化率是由很多的因素所决定的但是认为这只是一小局部，社交媒体的黎明。并且，虽然这也是很有必要的但是从投资回报率的角度看的话，作用会被缩小。很多的研究都表明，拥有忠实的追随者的首要原因就是品牌的特价，折扣，优惠券和促销产品。某些情况下，这些情况是存在于那些忠实的客户中。其他情况下，就是购物者，想知道你否值得他去尝试。如果有人以高价出售一些垃圾产品的话，那么对于品牌忠诚度的发展是没有任何的好处的决定是由价格影响的并没有其他什么别的因素。要去忽视那些只在乎商品的出售速度或者想使用那些整修的二手的受损的过时的产品。可以利用这些账户来获得一些新的客户，但是要保守的使用这些方法并且要警惕那些可能在临时的发展中这些客户会给我带来的麻烦。客户服务客户服务在社交媒体中是一个很有趣的元素。如果客户会不停的TWITTER帐号里抱怨，那就表明你现阶段的客户服务战略是错误的也许操作者们没有权利去解决这样的问题。还是有很多其他原因的但是如果你那儿的话，那么就承认你呈现了这样的问题，并以一个更好的方式去改变它TWITTER很好的但是人们不太会去用它因为很难有人有能力能真正做些实事去真正的改变这些问题。早期我做零销售的时候，明白了一个道理，就是当你客户们开始埋怨的时候，给你机会去做一些调整。如果你能做到话，反而会给你带来意想不到惊喜。解决问题解决问题是协助你向人们去证明你一个好人的最好的方式。就算这不是产品或者是服务，可以试着去指出来这些问题。并且，如果你能建立一个能够协助人们去解决问题的百科全书，那也是很好的谈论一些当前的实事有些时候，社交媒体就是有关交谈和谈论的也许这并不会给你带来多少的价值，但是会让你大家觉得你更加的人性化。除非你公司或者组织是明确的表示出了一个政治立场的话，拥有一些指南或者是违反了一些日常常识的对实事进行评论也是很好的

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